“一人失能，全家失衡”，随着我国老龄化进程加速，失能老人照护问题成为社会痛点。国家卫生健康委员会发布数据显示，当前我国失能失智老年群体约有4500万人，且数字仍在快速攀升。在此背景下，作为民生困局的重要解决方案靠谱股票配资，进一步发展被称为“社保第六险”的长期护理保险（以下简称“长护险”）显得尤为迫切。
从2016年开始试点至今，长护险发展已迈入第九个年头。作为第一批长护险试点的探索者和实践者，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）在浙江温州携手当地医保局，以科技赋能长护险运营服务，创新模式打通触达最后“一公里”，为当地老年人画出养老保障的“幸福半径”。
创新运营模式
智能服务加速度
为老年客户提供适应老年人身体机能的保险服务，提升老年人获取、使用保险服务的便捷性和实用性，提升老年人的保险服务体验，是增进老年人福祉的重要组成部分，也是贯彻落实党中央积极应对老龄化国家战略，落实“以人民为中心”的重要体现。
在温州市鹿城区，老年长护险服务面临两大难题。一是服务需求大，鹿城区老龄化程度较高，失能人数占全市近50%，特别是城乡居民长护险政策放开后，鹿城区月申请人数达到400余人。二是业务办理难，老年人身体机能下降，儿女日常工作繁忙不能时时照料，独自线下办理保险业务难度增加。
如何破局为百姓提供更好的服务？中国人寿寿险温州市分公司运用长期运营长护险的成果和经验靠谱股票配资，充分运用现代科技赋能运营服务。在业务开展初期，中国人寿寿险温州市分公司就根据长护险业务需求开发了“长期护理保险经办系统”，涵盖评估管理、护理计划管理、出入院管理、结算管理、参保人管理及护理机构管理等多项功能，提高业务经办效率。
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